1. Welke gegevens worden verwerkt?
Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:
• Locatiegegevens – GPS-positie bij SOS-melding of op verzoek via de app
• Gebruiksstatistieken – SOS-acties, valdetectie, status van het apparaat
• Technische gegevens – batterijstatus, netwerkverbinding, foutmeldingen
• Communicatiegegevens – telefoonverkeer en berichten, uitsluitend ten behoeve van de alarmfunctie
• Gebruikersgegevens – naam en telefoonnummer van SOS-contacten, door u zelf ingevoerd in de app

2. Op welke grondslag verwerken wij uw gegevens?
Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van uitvoering van de overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b
AVG). Zonder deze verwerking kan het apparaat niet functioneren.

3. Waar worden uw gegevens opgeslagen?
Uw gegevens worden opgeslagen:
• Lokaal op het horloge of alarmknop zelf
• Op een beveiligde AWS-server in Frankfurt, Duitsland — binnen de Europese Unie
• Met end-to-end encryptie
• Er vindt geen doorgifte van gegevens buiten de Europese Unie plaats
• AWS is gecertificeerd conform ISO 27001 en heeft een ondertekend GDPR Data Processing Addendum

4. Hoe lang worden uw gegevens bewaard?
• Maximaal 12 maanden, noodzakelijk voor storingsanalyse, service en ondersteuning
• U kunt uw gegevens op elk moment laten verwijderen via de app of via onze klantenservice
• Na beëindiging van gebruik worden uw gegevens verwijderd of geanonimiseerd

5. Met wie worden uw gegevens gedeeld?
Uw gegevens worden uitsluitend gedeeld met:
• Door u zelf gemachtigde derden (zoals mantelzorgers, familie of zorginstellingen)
• AWS als technische verwerker, uitsluitend op basis van onze instructies
Uw gegevens worden nooit commercieel gedeeld, verkocht of gebruikt voor advertentiedoeleinden.

6. Uw rechten
U heeft de volgende rechten op grond van de AVG:
• Inzage – Actuele gegevens zijn zichtbaar in de Beesure app
• Correctie – SOS-contacten en andere gegevens kunt u zelf aanpassen in de app
• Verwijdering – Via reset in de app of via onze klantenservice
• Bezwaar – U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens
Wij streven ernaar uw verzoek binnen 30 dagen af te handelen.

7. Beveiliging

• Dataopslag met end-to-end encryptie op AWS EU-server Frankfurt, Duitsland
• Server is 24/7 operationeel met continue monitoring
• SOS-meldingen en locatiegegevens worden realtime verwerkt
• Back-ups worden uitsluitend binnen de EU opgeslagen en voldoen aan dezelfde beveiligingsstandaarden
• AWS is ISO 27001 gecertificeerd en voert jaarlijkse onafhankelijke audits uit

8. Contact en klachten

Voor vragen over uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met:
Bedrijf: WatchToCare (onderdeel van DiVi Trading B.V.)
E-mail: support@watchtocare.com
Telefoon: +31 85 004 6630
KvK: 69291462

U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:
autoriteitpersoonsgegevens.nl | 088 - 180 52 50
WatchToCare — DiVi Trading B.V. | KvK 69291462 | Datum: sept 2024