Ruilen en Retourneren

Als je niet tevreden bent over de door jou bestelde artikelen dan vinden wij dat heel jammer en horen we graag wat we kunnen doen om je tevreden te stellen.

Vaak is het probleem om het product "aan de praat te krijgen" in dat geval stuur ons even een WhatsApp op nummer +31 630 400 048. Meestal kunnen we op afstand het probleem oplossen.

Buiten dat heb je natuurlijk de mogelijkheid om artikelen binnen 60 dagen na ontvangst te retourneren. 

Om in aanmerking te komen voor teruggave van het aankoopbedrag of omruiling moet het teruggestuurde product in originele staat zijn en voorzien van de originele etiketten geretourneerd worden. Het product mag geen gebruikssporen bevatten. 

Eenvoudig retourneren in 5 simpele stappe

Stap 1: Vul het retourformulier in welke je hieronder kunt downloaden

[Retourformulier]

Stap 2: Stuur het formulier naar support@watchtocare.com

Stap 3: Je ontvangt van ons een retourcode en adres waar het artikel gratis naar toe worden gestuurd.

Stap 4: Stuur je bestelling op
Stuur het artikel compleet samen met het retourformulier op naar het adres wat op het formulier staat. Zorg dat het pakketje voorzien is van een Track en Trace code. Is iets niet duidelijk, WhatsApp ons op +31 630 400 048.

Stap 5: Ontvang het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen op je bankrekening.